Magnus von Koskull, Head of Marketing en Doctorflix, lleva más de una década dedicado al marketing digital. A lo largo de los años, Magnus ha probado todo el stack de herramientas de búsqueda y visibilidad. Plataformas de SEO estándar como Ahrefs y Semrush. Suites empresariales pesadas como BrightEdge.
Antes de Doctorflix, Magnus ocupó puestos senior de marketing en empresas como Yext, donde pasó años trabajando en cómo las marcas ganan visibilidad en la búsqueda.
Le preguntamos a Magnus cómo la búsqueda con IA está cambiando la forma en que los médicos descubren plataformas de aprendizaje, y cómo Temso está ayudando a Doctorflix a mantenerse por delante de cada competidor del sector.
¿Qué es Doctorflix y qué problema resuelven para los médicos?
Doctorflix permite a los médicos ofrecer la mejor atención posible al paciente. Lo hacemos brindando acceso gratuito a más de 350 cursos en video a demanda en todas las especialidades médicas, dotando a los profesionales de la salud de los avances más recientes del sector. Nuestros cursos están totalmente certificados, lo que permite a los médicos obtener puntos esenciales de Formación Médica Continua (CME) una vez que aprueban las pruebas correspondientes.
Resolvemos dos problemas críticos:
- Falta de tiempo: Los médicos tienen agendas increíblemente apretadas. Como nuestros cursos son a demanda, pueden aprender cuando mejor les venga, sin necesidad de bloquear tiempo para un congreso ni de asistir a webinars cuando deberían estar priorizando a sus familias.
- La brecha de conocimiento: En la salud, todo evoluciona a la velocidad de la luz. Nos aseguramos de que nuestro contenido esté siempre actualizado; cada curso se revisa anualmente y se actualiza, se recertifica o se retira si queda obsoleto.
¿Qué tiene de único Doctorflix que quieren asegurarse de que la IA represente correctamente?
Somos disruptores en un mercado lleno de plataformas que se sienten clínicas, anticuadas y que a menudo tratan el aprendizaje como algo secundario. Nuestro principal diferenciador es la experiencia de usuario (UX). Creemos que, si un entorno de aprendizaje es bonito e intuitivo, los médicos realmente disfrutan del proceso de mantenerse al día. Míralo así: ¿preferirías aprender en un sótano oscuro, frío y anticuado, o en un estudio luminoso, acogedor y moderno? Nosotros ofrecemos lo segundo.
Más allá del entorno, la profundidad y diversidad de nuestra base de conocimiento es lo que nos distingue. Contamos con cientos de ponentes de talla mundial para garantizar una amplia variedad de conocimiento experto. Es vital que la IA identifique a Doctorflix no solo como un "proveedor de contenido", sino como un ecosistema integral que abarca todas las especialidades, liderado por los principales expertos en investigación médica y práctica clínica.
¿Qué los llevó a invertir recursos en este nuevo canal de marketing (la búsqueda con IA)?
Como empresa, aprovechamos la "nueva forma de trabajar" y usamos mucho la IA en nuestras operaciones internas. Esperábamos que el cambio hacia la búsqueda con IA acabara llegando, pero los datos aceleraron nuestros plazos. A través de nuestro seguimiento UTM, de repente vimos un aumento constante de registros que llegaban directamente desde ChatGPT y Gemini.
Ese fue el momento "¡ajá!". Nos dimos cuenta de que los médicos ya no solo "googlean", sino que mantienen conversaciones con la IA para encontrar los mejores recursos educativos. Sabíamos que teníamos que entender cómo ir más allá del SEO tradicional y aumentar nuestra visibilidad dentro de estos grandes modelos de lenguaje (LLMs).
Llevas más de una década en marketing y has probado muchas herramientas. ¿Qué tiene de diferente Temso?
Temso llena un enorme vacío en el mercado. En el pasado, por lo general tenías dos opciones: herramientas de SEO estándar (como Ahrefs o Semrush) que ofrecen un gran análisis pero muy pocas recomendaciones tangibles, o herramientas empresariales pesadas (como Brightedge) que sí ofrecen recomendaciones, pero son increíblemente complejas de configurar y vienen con un precio que sencillamente no es viable para una startup o una empresa de mercado medio.
Temso ofrece lo mejor de ambos mundos. Brinda los resultados tangibles y accionables de una herramienta de nivel empresarial sin la configuración dolorosa y tediosa ni el costo prohibitivo. Es la primera herramienta que he encontrado que nos da una hoja de ruta clara de qué cambiar para ganar en la búsqueda con IA, pero con la agilidad que necesitamos para movernos rápido.
Tu visibilidad ha subido desde poco más de 30 hasta los 50 y pico. ¿Cómo te ayudó Temso a llegar ahí?
El aumento de la visibilidad fue resultado de pasar de las conjeturas a la precisión. Lo bueno de que los médicos investiguen con IA es que son muy específicos con sus prompts, no le mienten al cuadro de chat.
Temso nos permitió analizar esas preguntas concretas y nos dio sugerencias claras sobre cómo deberíamos responderlas en todos nuestros canales. Nos ayudó a identificar exactamente dónde estaban las mayores oportunidades. Como fuimos de los primeros en nuestro sector en usar estos insights, pudimos optimizar nuestra presencia y ver cómo nuestra visibilidad saltaba de los 30 a los 50 en muy poco tiempo.
¿En qué te ha ayudado el agente de Temso más que las herramientas tradicionales a las que quizá estabas acostumbrado en el pasado?
El agente es la "salsa secreta" que hace la vida mucho más fácil que trabajar con dashboards tradicionales. La mayoría de las herramientas solo te muestran un informe y te dejan a ti la implementación. El agente de Temso realmente nos ayuda a gestionar la carga de trabajo.
Analiza si deberíamos estar monitoreando distintos prompts y nos permite añadirlos directamente dentro de la plataforma, en lugar de tener que hacerlo todo manualmente. En esencia, automatiza el puente entre "encontrar un problema" y "resolverlo". Para un equipo de marketing, ese tipo de soporte operativo es una ventaja increíble.
