Esta política define lo que se considera un uso inaceptable de Temso AI. La establecemos para proteger a nuestros clientes, nuestra infraestructura y la integridad de nuestra plataforma. Al usar Temso AI, aceptas seguir las reglas que se indican a continuación.
1. Principios Generales
Temso está diseñado para ayudar a los usuarios a colaborar, comunicarse y vender de forma más eficaz. Para proteger ese propósito, aceptas:
- Usar la plataforma de buena fe
- Cumplir con todas las leyes locales, nacionales e internacionales
- Tratar a los demás con profesionalismo y respeto
- Usar las funciones de IA de forma responsable
2. Usos Prohibidos
No puedes usar Temso para:
a. Infringir leyes o regulaciones
Incluyendo, entre otros:
- Leyes de privacidad de datos (p. ej., GDPR, CCPA)
- Leyes de control de exportaciones
- Regulaciones antispam (p. ej., CAN-SPAM, CASL)
b. Dañar a otros
No debes:
- Acosar, amenazar, difamar ni abusar de ninguna persona o grupo
- Publicar, transmitir o almacenar contenido que sea de odio, discriminatorio o violento
- Suplantar a otra persona u organización de forma engañosa
c. Abusar de la plataforma
No puedes:
- Sondear, escanear o probar la vulnerabilidad de ningún sistema de Temso
- Usar herramientas automatizadas (bots, scrapers) para extraer datos
- Intentar eludir los límites de uso o los controles de acceso
- Subir malware, virus o código malicioso
- Interferir con la experiencia de otros usuarios o perturbarla
d. Hacer mal uso de la IA o la automatización
No debes usar las funciones de IA de Temso para:
- Generar contenido dañino, ofensivo o ilegal
- Suplantar falsamente a otra persona por escrito
- Eludir la revisión humana en situaciones sensibles
- Entrenar modelos o productos externos usando los resultados o los datos de Temso
e. Vulnerar la propiedad intelectual
No puedes:
- Infringir derechos de autor, marcas registradas u otros derechos de propiedad intelectual
- Compartir o distribuir contenido que no tengas derecho a usar
- Usar contenido generado por Temso para reclamar falsamente su propiedad o autoría
3. Uso excesivo o abuso de recursos
Supervisamos el uso para garantizar una experiencia justa y estable para todos los clientes. No puedes:
- Crear cuentas automatizadas de forma masiva
- Intentar extraer, revender o archivar datos de forma masiva
- Degradar intencionadamente el rendimiento del sistema
Se aplicarán límites razonables según el nivel de tu plan. El uso excesivo puede dar lugar a limitaciones de velocidad (throttling), restricciones de tasa o revisión.
4. Reportar infracciones
Si crees que alguien está infringiendo esta AUP o abusando de Temso, repórtalo a: 📧 support@temso.ai
Investigamos todos los reportes con seriedad y confidencialidad.
5. Aplicación
Las infracciones de esta AUP pueden dar lugar a:
- Advertencias
- Restricciones de funciones
- Suspensión temporal o permanente del acceso
- Denuncia legal (en caso de daño grave o ilegalidad)
Temso se reserva el derecho de tomar las medidas apropiadas en función de la gravedad de la infracción.
6. Cambios en esta política
Podemos revisar esta AUP de vez en cuando. Los cambios sustanciales se reflejarán en esta página con una “Fecha de entrada en vigor” actualizada y, si fuera necesario, con una notificación a través de la plataforma.